AMDEC (Analyse des Modes de Défaillances : Effets et Criticité) est un outil utilisé pour modifier et améliorer un service/produit. Le but de l’AMDEC ou FMEA (Failure Mode Effects Analysis) est de veiller à ce qu’un produit ou un service fonctionne correctement et qu’il soit conforme aux normes en vigueur.
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