Nos cadres des opérations

SEDECO est une structure à taille humaine, dotée d’un encadrement de professionnels du service. Notre équipe multiculturelle, composée de collaborateurs aux parcours riches et variés, œuvre dans le sens de la satisfaction client. Elle compte un grand nombre de femmes et d’hommes, prêts à travailler avec votre société afin d’assurer le succès de vos services externalisés.

Sandrine Verriez

Sandrine Verriez

Directrice Générale

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Former et fidéliser mes collaborateurs pour qu’eux-mêmes aient envie de fidéliser, de satisfaire au quotidien chacun de nos clients : telle est la mission que je me suis fixée lors de mon arrivée ici en 2005 où tout était à créer, à inventer et à pérenniser. L’équipe est en place, responsabilisée et heureuse professionnellement : les clients tout comme les nouveaux salariés le ressentent et apprécient notre collaboration toujours assidue et dans la bonne humeur. Sedeco est riche, riche de ce que nous avons appris à bâtir ensemble et continuerons d’apprendre à construire.

Yvans Levasseur

Yvans Levasseur

Responsable Qualité/Relation Client

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Yvans, après avoir gravi les échelons en interne, occupe depuis plusieurs années le poste de responsable de la Relation Client et de Qualité, à travers la société.

Garant de la démarche client, il met en œuvre les moyens nécessaires à la réalisation des missions et objectifs fixés par la maison mère, la direction générale et les porteurs de missions de prestation b to b. Il pilote également les processus à travers la société, pour assurer une qualité aux normes ISO, grâce à un sens aigu du management d’équipes, au suivi et à l’analyse des tableaux de bord d’activité et s’assure de la coordination des actions mises en œuvre auprès de tous nos clients.

Michael Finniss/Danitza Calice

Michael Finniss/Danitza Calice

Responsables Référencement-Édition

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Issus de la promotion interne et forts des compétences acquises au fil de leur évolution au sein de la société, Danitza (ex assistante Responsable avec près de 8 ans d’ancienneté) et Michael (ex assistant Responsable avec près de 5 ans d’ancienneté) occupent le poste de Responsables du pôle Référencement-Edition. En charge de plus de 75 collaborateurs : journalistes web, correcteurs, netlinkeurs et community managers, ils veillent quotidiennement au bon fonctionnement des opérations du pôle. Avec l’aide d’experts métier dans les domaines journalistiques et du référencement, ils assurent le référencement naturel de plus d’une vingtaine de sites, toutes thématiques confondues.

Kamla Cundasawmy/Ahlvi Dowlut

Kamla Cundasawmy/Ahlvi Dowlut

Responsables Modération

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Experts métier formés intégralement chez Sedeco depuis leurs premiers jours en tant qu’animateurs, Ahlvi et Kamla sont devenus responsables du pôle modération (une centaine de collaborateurs) ; pôle fonctionnant en 24/7.

Recrutements, formations initiales et continues, coordination et gestion de chaque mission des équipes, responsables de la relation auprès des fournisseurs et des clients, ils garantissent le bon déroulement des opérations en vue d’assurer la satisfaction de nos clientèles de professionnels sur le plan qualitatif et quantitatif.