Nos cadres des opérations

SEDECO est une structure à taille humaine, dotée d’un encadrement de professionnels du service. Notre équipe multiculturelle, composée de collaborateurs aux parcours riches et variés, œuvre dans le sens de la satisfaction client. Elle compte un grand nombre de femmes et d’hommes, prêts à travailler avec votre société afin d’assurer le succès de vos services externalisés.

Sandrine Verriez

Sandrine Verriez

Directrice Générale

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Former et fidéliser mes collaborateurs pour qu’eux-mêmes aient envie de fidéliser, de satisfaire au quotidien chacun de nos clients : telle est la mission que je me suis fixée lors de mon arrivée ici en 2005 où tout était à créer, à inventer et à pérenniser. L’équipe est en place, responsabilisée et heureuse professionnellement : les clients tout comme les nouveaux salariés le ressentent et apprécient notre collaboration toujours assidue et dans la bonne humeur. Sedeco est riche, riche de ce que nous avons appris à bâtir ensemble et continuerons d’apprendre à construire.

Yvans Levasseur

Yvans Levasseur

Responsable Qualité et DPO

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Yvans, après avoir gravi les échelons en interne, occupe depuis plusieurs années le poste de responsable qualité. Il gère tout ce qui ce qui se rapporte à la qualité au sein de l’entreprise (norme ISO entre autres). Il en est aussi le DPO.

En étroite collaboration avec la Direction Générale, il élabore la politique qualité de l’entreprise et aide à fixer les objectifs qui sont déclinés à tous les niveaux de l’entreprise. Il pilote également les processus via des méthodologies, des outils et des indicateurs utilisés pour évaluer périodiquement le système qualité, ainsi que la promotion de la démarche qualité tant en interne qu’en externe.

En tant que DPO, il est l’interlocuteur référant de l’entreprise pour tout ce qui est lié à la gestion et à la protection des données. Il est celui qui conseille et coordonne les actions permettant d’assurer la bonne gestion des données.

Michael Finniss

Michael Finniss

Responsable Référencement-Édition

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Issu de la promotion interne et fort des compétences acquises au fil de son évolution au sein de la société,
Michael (ex assistant Responsable avec près de 9 ans d’ancienneté) occupe le poste de Responsable du pôle Référencement-Edition.

En charge de près de 70 collaborateurs : journalistes web, correcteurs, netlinkeurs et community managers entre autres,
il veille quotidiennement au bon fonctionnement des opérations du pôle.
Avec l’aide d’experts métier dans les domaines journalistiques et du référencement, il assure le référencement naturel de plus d’une vingtaine de sites,
toutes thématiques confondues.

Kamla Cundasawmy

Kamla Cundasawmy

Responsable Relation Client

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Experte métier formée intégralement chez Sedeco depuis ses premiers jours en tant que guide pour utilisateurs, Kamla est devenue responsable Relation Client (une centaine de collaborateurs) ; pôle fonctionnant en 24/7.

Recrutements, formations initiales et continues, coordination et gestion de chaque mission des équipes, responsable de la relation auprès des fournisseurs et des clients, elle garantit le bon déroulement des opérations en vue d’assurer la satisfaction de notre clientèle de professionnels sur le plan qualitatif et quantitatif.

Danitza Calice

Danitza Calice

Responsable e-Marketing & Programmation

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Forte d’une expérience en management d’équipes et de projets, solidement acquise durant plus de 10 ans dans le « SEO » (ex Co-Responsable Référencement-Edition), Danitza évolue vers le « SEA » pilotant dorénavant le pôle E-marketing & Programmation (développement, gestion de contenu, mise en base, traffic management, suivi stats).

Sa mission est d’optimiser et d’améliorer les différentes structures et procédures déjà en place. Elle met à profit ses compétences acquises au fil des années à travers des nouveautés pour tout harmoniser.

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