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GenAI, l’IA générative booste les bots en relation client
À retenir Expérience client améliorée : interactions naturelles, personnalisées et disponibles 24/7. Soutien aux agents : réduction des tâches répétitives et valorisation des missions stratégiques. Déploiement sécurisé et réfléchi : intégration back-end, préparation des données et pilotage progressif. L’intelligence artificielle générative (GenAI) transforme les bots en interlocuteurs capables de rendre […]
