Tag: reactivite
Réactivité par email dans l’entreprise : pour fidéliser la clientèle
Dans la relation client, la rapidité d’une réponse par email peut influencer la perception de l’entreprise, mais elle ne suffit pas à elle seule. Une réponse utile doit aussi être claire, pertinente et adaptée à la demande. La réactivité par email repose donc sur un équilibre entre délai de traitement, […]
